Виды и формы ИТ-аутсорсинга

Виды и формы ИТ-аутсорсинга

Аутсорсинг подразумевает полную или частичную передачу некоторых функций, которые напрямую не связаны с основной бизнес-деятельностью компании. Их поручают тем фирмам, которые специализируются на конкретной сфере. Как известно, хороших программистов единицы, поэтому нанять в собственный штат такого специалиста практически нереально.

Именно поэтому аутсорсинг в сфере ИТ-услуг пользуется особенной популярностью. При использовании услуг аутсорсинга стоимость ИТ разработок и обслуживания снижается при повышении их эффективности. В сфере информационных технологий аутсорсинг может быть полным или частичным. При полной форме обслуживания компания со специалистами берет на себя задачу создания и развития ИТ сервисов заказчика. Полный аутсорсинг подразумевает работу не только с программной частью, но и с аппаратной. Хочется отметить, что если вас интересует аутсорсинг организаций «АйТи Центр СПб»», то рекомендуем перейти по ссылке.

Специалисты занимаются диагностикой и ремонтом компьютеров, консультацией пользователей, установкой и настройкой программ. В этом случае фирма-заказчик может избавиться от собственного системного администратора, так как все его задачи будет выполнять аутсорсинг. В полное обслуживание входит техподдержка серверного оборудования: администрирование и обеспечение безопасности. Также специалисты занимаются офисной телефонией, подключают и настраивают ее.

Аутсорсер постоянно взаимодействует с заказчиком. Частичный ИТ аутсорсинг предполагает передачу не всех полномочий в стороннюю компанию. Специалисты могут обсуживать какой-то один компонент этого звена. Таким образом, в компании присутствует собственный ИТ-отдел, а также обслуживание от аутсорсинговой организации. По формам ИТ-аутсорсинг бывает ресурсным, функциональным и стратегическим. Первая подразумевает аутсорсинг профессионалов в структуру компании. Исполнитель предоставляет квалифицированные кадры по договору и в случае необходимости заменяет их. Компания-клиент оставляет за собой право полного контроля ИТ-сферы. При функциональном аутсорсинге специалисты полностью отвечают за ИТ-разработку в компании. Они подбирают кадры, проводят консультирование и техподдержку. Эта форма сотрудничества показала себя, как наиболее эффективная. Ключевое преимущество всех видов аутсорсинга заключается в том, что заказчик сможет сосредоточиться на главной задаче бизнеса и его развитии.